Όροι Χρήσης

Η ιστοσελίδα που βρίσκεται στην διεύθυνση www.arcofil.gr είναι ένα έργο πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκουν στην εταιρία Ν. & Κ. Κωνσταντινίδης ΟΕ. Ορισμένα χαρακτηριστικά του δικτυακού τόπου μπορεί να υπόκεινται σε πρόσθετες οδηγίες, όρους ή κανόνες, οι οποίες θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα σε σχέση με αυτά τα χαρακτηριστικά.

Όλοι αυτοί οι Πρόσθετοι Όροι, κατευθυντήριες γραμμές και κανόνες ενσωματώνονται με παραπομπή στους παρόντες Όρους.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης περιγράφουν τους νομικά δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις που επιβλέπουν τη χρήση του ιστότοπου από εσάς. Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τους όρους αυτούς και δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία και την ικανότητα να εισαχθείτε και να αναγνώσετε τους παρόντες Όρους. ΘΑ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΕΊΣΤΕ ΤΟΥΛΆΧΙΣΤΟΝ 18 ΕΤΏΝ ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΉΣΕΤΕ ΠΡΌΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΣΊΑ. ΕΆΝ ΔΙΑΦΩΝΕΊΤΕ ΜΕ ΌΛΕΣ ΤΙΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΡΌΝΤΩΝ ΌΡΩΝ, ΜΗΝ ΣΥΝΔΕΘΕΊΤΕ Ή / ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΉΣΕΤΕ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑ.

Αυτοί οι όροι απαιτούν τη χρήση της Ενότητα 10.2 σε ατομική βάση για την επίλυση των διαφορών και, επίσης, να περιορίσετε τα διαθέσιμα μέσα προσφυγής σε περίπτωση διαφοράς. 

Πρόσβαση στον ιστότοπο

Με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων.
Η εταιρεία σας παραχωρεί μη μεταβιβάσιμη, μη αποκλειστική, ανακλητή, περιορισμένη άδεια πρόσβασης στον ιστότοπο αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

Ορισμένοι Περιορισμοί.

Τα δικαιώματα που σας έχουν εγκριθεί σε αυτούς τους Όρους χρήσης υπόκεινται στους ακόλουθους περιορισμούς:

(α) θα πρέπει να μην προβείτε σε πώληση, ενοικίαση, μίσθωση, μεταβίβαση, εκχώρηση, διανομή, host, ή αλλιώς  εμπορική εκμετάλλευση του Site,

(β) δεν επιτρέπετε να αλλάξετε, να δημιουργήσετε παράγωγα έργα, να αποσυνθέσετε, να προβείτε σε αντίστροφη μεταγλώττιση ( disassemble, reverse compile or reverse engineer ) οποιουδήποτε μέρους της Ιστοσελίδας 

(γ) δεν επιτρέπετε πρόσβαση στην παρούσα σελίδα, προκειμένου να οικοδομήσετε μια παρόμοια ή ανταγωνιστική 

(δ) εκτός όπου ρητά αναφέρεται στο παρόν, κανένα μέρος της Ιστοσελίδας δεν μπορεί να αντιγραφεί, αναπαραχθεί, διανεμηθεί, αναδημοσιευθεί, να μεταφορτωθεί, να εμφανίζεται, να αναρτάται ν μεταδίδεται σε οποιαδήποτε μορφή ή σε οποιοδήποτε μέσο, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οποιαδήποτε μελλοντική έκδοση, η ενημερωμένη έκδοση εκτός της υπάρχουσας Ιστοσελίδας υπόκειται στους παρόντες Όρους.  Όλα τα πνευματικά δικαιώματα και άλλες ιδιοκτησιακές ανακοινώσεις στον ιστότοπο πρέπει να διατηρούνται σε όλα τα αντίγραφά τους.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να αναστείλει ή να διακόψει την ιστοσελίδα με ή χωρίς προειδοποίηση προς εσάς.  Εγκρίνετε ότι η Εταιρεία δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη προς εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος για οποιαδήποτε αλλαγή, διακοπή, ή τερματισμό της παρούσας ιστοσελίδας ή οποιοδήποτε άλλου μέρους της.

Καμία υποστήριξη ή συντήρηση. Συμφωνείτε ότι η εταιρεία δεν θα έχει καμία υποχρέωση να σας παρέχει οποιαδήποτε υποστήριξη σχετικά με την δικτυακή της τοποθεσία.

Εκτός από οποιοδήποτε περιεχόμενο χρήστη που μπορεί να παρέχει, γνωρίζετε ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, εμπορικά σήματα και τα εμπορικά μυστικά, η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της ανήκουν στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές της. Σημειώστε ότι οι Όροι και πρόσβαση στο Web, δεν θα δώσει κανένα δικαίωμα, τίτλο ή συμφέρον στα οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός από την περιορισμένη πρόσβαση των δικαιωμάτων που εκφράζονται στην Ενότητα 2.1. Η εταιρεία και οι προμηθευτές της διατηρούν όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται με τους παρόντες Όρους.

Σύνδεσμοι Τρίτων Και Διαφημίσεις; Άλλοι Χρήστες

Σύνδεσμοι Και Διαφημίσεις Τρίτων.

Ο δικτυακός τόπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες και υπηρεσίες τρίτων, ή/και να εμφανίζει διαφημίσεις για τρίτους.  Αυτές οι συνδέσεις τρίτων και διαφημίσεις δεν είναι υπό τον έλεγχο της εταιρείας, και η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε συνδέσεις τρίτων και διαφημίσεις.  Η εταιρεία παρέχει πρόσβαση σε αυτές τις Συνδέσεις Τρίτων & Διαφημίσεις μόνο προς διευκόλυνσή σας και δεν εξετάζει, εγκρίνει,  αναλύει, εγγυάται ως προς το περιεχόμενο ή αντιπροσωπεύει τις Συνδέσεις και τις Διαφημίσεις.  Χρησιμοποιείτε όλους τους συνδέσμους και διαφημίσεις τρίτων με δική σας ευθύνη και θα πρέπει να είστε επιφυλακτικοί και προσεκτικοί. Όταν κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε από τις συνδέσεις και τις διαφημίσεις τρίτων, ισχύουν οι όροι και οι πολιτικές του τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των πρακτικών απορρήτου και συλλογής δεδομένων του τρίτου μέρους.

Άλλοι Χρήστες.

Κάθε χρήστης της ιστοσελίδας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλο το δικό του περιεχόμενο.  Επειδή δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο του κάθε χρήστη, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο χρήστη, είτε παρέχεται από εσάς είτε από άλλους.  Συμφωνείτε ότι η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά ως αποτέλεσμα αυτών των αλληλεπιδράσεων.  Εάν υπάρχει διαφορά μεταξύ εσάς και οποιουδήποτε χρήστη του δικτυακού τόπου, δεν έχουμε καμία υποχρέωση να εμπλακούμε.

Απαλλάσσετε για πάντα την Εταιρεία και τα στελέχη της, τους υπαλλήλους, τους πράκτορες, τους διαδόχους και εκδοχείς και δια του παρόντος παραιτείσθε και εγκαταλείπετε στο παρελθόν, το παρόν και το μέλλον από κάθε διαφορά, αξίωση, διαμάχη, η ζήτηση, δικαίωμα, υποχρέωση, ευθύνη, τη δράση και την αιτία της δράσης του κάθε είδους που έχει προκύψει ή προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από ή που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με την παρούσα ιστοσελίδα. Αν είστε κάτοικος της Καλιφόρνια, αποποιείστε του αστικού της κώδικα στο τμήμα 1542 σε σχέση με τα ανωτέρω, η οποία αναφέρει: "Α general release does not extend to claims which the creditor does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release, which if known by him or her must have materially affected his or her settlement with the debtor."

Μπισκότα (cookies) και web Beacons.

Όπως κάθε άλλη ιστοσελίδα, και στην παρούσα είναι ενεργοποιημένα τα "cookies". Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων των επισκεπτών, και τις σελίδες που ο επισκέπτης επισκέφθηκε. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών, προσαρμόζοντας το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας με βάση τον τύπο του προγράμματος περιήγησης των επισκεπτών ή / και άλλες πληροφορίες.

Αποποίηση

Η ιστοσελίδα παρέχεται "ως έχει" και "ως διατίθενται", και η εταιρεία και οι προμηθευτές μας ρητά αποποιούνται όλες τις εγγυήσεις και τους όρους οποιουδήποτε είδους, είτε εκφράζει ρητά ή  υπονοεί συμπεριλαμβανομένων όλων των εγγυήσεων ή όρων εμπορευσιμότητας, καταλληλόλητας για συγκεκριμένο σκοπό, τίτλο, απόλαυση, την ακρίβεια, ή μη παράβαση.  Εμείς και οι προμηθευτές δεν εγγυόμαστε ότι το site θα καλύψει τις απαιτήσεις σας, θα είναι διαθέσιμο σε αδιάλειπτη λειτουργία, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα βάση, ή θα είναι ακριβής, αξιόπιστη, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα επιβλαβή κώδικα, πλήρη, νομική, ή ασφαλής.  Εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί οποιεσδήποτε εγγυήσεις σε σχέση με την ιστοσελίδα, όλες αυτές οι εγγυήσεις περιορίζονται σε διάρκεια ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία της πρώτης χρήσης της.

Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό των σιωπηρών εγγυήσεων, έτσι ο παραπάνω αποκλεισμός μπορεί να μην ισχύει για εσάς.  Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν περιορισμούς σχετικά με το πόσο διαρκεί μια σιωπηρή εγγύηση, έτσι ο παραπάνω περιορισμός μπορεί να μην ισχύει για εσάς.

Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, σε καμία περίπτωση η εταιρεία ή οι προμηθευτές μας δεν φέρουν ευθύνη προς εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, απολεσθέντα δεδομένα, το κόστος προμήθειας υποκατάστατων προϊόντων, ή για οποιαδήποτε έμμεση, επακόλουθη, παραδειγματική, τυχαία, ειδική ή σωφρονιστικές ζημίες που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες όρους ή τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, ακόμη και αν η εταιρεία έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.  Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας είναι με δική σας κρίση και κίνδυνο, και θα είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευή σας ή τον υπολογιστή σας σύστημα, ή απώλεια δεδομένων που προκύπτουν από αυτήν.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, παρά το οτιδήποτε αντίθετο που περιέχονται στο παρόν, η αστική μας ευθύνη προς εσάς για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την παρούσα συμφωνία, θα είναι περιορισμένη σε ένα μέγιστο των πενήντα ευρώ  (50€). Η ύπαρξη περισσότερων ισχυρισμών δεν θα διευρύνει αυτό το όριο.  Συμφωνείτε ότι οι προμηθευτές μας δεν θα έχουν καμία ευθύνη οποιουδήποτε είδους που προκύπτει από ή σχετίζονται με την παρούσα συμφωνία.

Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον περιορισμό ή τον αποκλεισμό της ευθύνης για τυχαίες ή παρεπόμενες ζημιές, οπότε ο παραπάνω περιορισμός ή εξαίρεση ενδέχεται να μην ισχύει για εσάς.

Διάρκεια και λήξη.

Υπό αυτή την Ενότητα, οι παρόντες Όροι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ, ενώ χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα.  Μπορούμε να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε τα δικαιώματά σας για χρήση του δικτυακού τόπου ανά πάσα στιγμή για οποιοδήποτε λόγο κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του δικτυακού τόπου κατά παράβαση των παρόντων Όρων.  Με τον τερματισμό των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τους παρόντες όρους, Ο λογαριασμός σας και το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της ιστοσελίδας θα τερματιστεί αμέσως.  Κατανοείτε ότι οποιαδήποτε διακοπή του λογαριασμού σας μπορεί να συνεπάγεται διαγραφή του περιεχομένου χρήστη σας που σχετίζεται με το λογαριασμό σας από τις ζωντανές βάσεις δεδομένων μας.  Η εταιρεία δεν θα έχει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε καταγγελία των δικαιωμάτων σας υπό αυτούς τους Όρους.  Ακόμη και μετά τη λήξη των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τους παρόντες όρους, οι ακόλουθες διατάξεις των παρόντων όρων θα παραμείνουν σε ισχύ: Ενότητες 2 έως 2.5, Ενότητα 3 και ενότητες 4 έως 10.

Πολιτική Πνευματικών Δικαιωμάτων.

Η εταιρεία σέβεται την πνευματική ιδιοκτησία των άλλων και ζητά από τους χρήστες του της ιστοσελίδας μας να κάνουν το ίδιο.  Σε σχέση με αυτήν, έχουμε υιοθετήσει και εφαρμόσει μια πολιτική που σέβεται το νόμο πνευματικών δικαιωμάτων που παρέχει για την αφαίρεση τυχόν παράνομου υλικού και για τον τερματισμό των χρηστών που είναι κατ ' επανάληψη παραβάτες των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων και των πνευματικών δικαιωμάτων.  Αν πιστεύετε ότι ένας από τους χρήστες μας μέσα από τη χρήση της Ιστοσελίδας μας, έχει προβεί παράνομα σε παραβίαση των πνευματικών δικαιωμάτων, και επιθυμείτε να αφαιρεθεί  το υποτιθέμενο παράνομο υλικό,  πρέπει να παρέχονται τις ακόλουθες πληροφορίες με τη μορφή γραπτής γνωστοποίησης (σύμφωνα με το 17 U. S. C. § 512(c)):

- Η φυσική ή ηλεκτρονική υπογραφή σας

- Η αναγνώριση των έργων που προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που ισχυρίζεστε ότι έχουν παραβιαστεί

- Η αναγνώριση του υλικού στις υπηρεσίες μας που ισχυρίζεστε ότι παραβιάζει και ότι μας ζητάτε να αφαιρέσουμε

- Επαρκείς πληροφορίες που μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε το υλικό αυτό

- Η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

- Δήλωση ότι έχετε καλή πίστη ότι η χρήση του αντικρουόμενου υλικού δεν επιτρέπεται από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων, τον πράκτορά του ή σύμφωνα με το νόμο 

- Mια δήλωση ότι οι πληροφορίες στην ειδοποίηση είναι ακριβείς, και επί ποινή ψευδορκίας, ότι είστε ο κάτοχος των πνευματικών δικαιωμάτων που φέρεται να έχει παραβιαστεί ή ότι είστε εξουσιοδοτημένος να ενεργεί για λογαριασμό του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι, σύμφωνα με το 17 U. S. C. § 512(στ), οποιαδήποτε αλλοίωση υλικού σε γραπτή κοινοποίηση αυτόματα θέτει, το καταγγέλλον συμβαλλόμενο μέρος σε ευθύνη για τυχόν ζημίες, δαπάνες και έξοδα δικηγόρου που προκύπτουν από εμάς σε σχέση με τη γραπτή κοινοποίηση και τον ισχυρισμό για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.

Γενικά

Οι παρόντες Όροι υπόκεινται κατά καιρούς σε αναθεώρηση, και αν κάνουμε οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail στην διεύθυνση που μας δώσατε για τις αλλαγές στην Ιστοσελίδα μας.  Είστε υπεύθυνοι για την σωστή ενημέρωσή μας με την πιο πρόσφατη διεύθυνση e-mail σας.  Οποιεσδήποτε αλλαγές στους παρόντες όρους θα ισχύουν το νωρίτερά από τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες μετά την αποστολή της ειδοποίησης e-mail σε εσάς ή τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες μετά την κοινοποίηση των αλλαγών στην ιστοσελίδα μας.  Σε περίπτωση που η τελευταία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δώσει δεν είναι έγκυρη, η αποστολή του e-mail που περιέχει τις αλλαγές θα αποτελεί παρ'ολ'αυτά αποτελεσματική ενημέρωση για τις αλλαγές που περιγράφονται στην ανακοίνωση. Αυτές οι αλλαγές θα επιβάλλονται κατευθείαν και άμεσα στους νέους χρήστες της σελίδας μας.  Η συνεχής χρήση της Ιστοσελίδας μας, μετά την προειδοποίηση των αλλαγών αυτών δηλώνει την αποδοχή σας αυτών των αλλαγών και τη συμφωνία να δεσμεύεστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των αλλαγών. Στην περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος του παρόντος ή η εφαρμογή του κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες, κηρυχθεί από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι όροι, καθώς και ο ως άνω όρος όπως αυτός εφαρμόζεται σε άλλες περιπτώσεις, παραμένουν σε ισχύ σε κάθε περίπτωση. Η ισχύς, εκτέλεση, ερμηνεία και τα αποτελέσματα του παρόντος ρυθμίζονται από το ελληνικό δίκαιο και τα δικαστήρια των Αθηνών έχουν την αποκλειστική δικαιοδοσία και αρμοδιότητα.

Πολιτική Ελάχιστης παραγγελίας και Τιμών

Η εταιρία , εκτός εαν αναγράφεται διαφορετικά και σε εμφανές σημείο για την άμεση ανάγνωση του χρήστη , δεν ορίζει,  βάση της πολιτικής της, ελάχιστες ή μέγιστες τιμές στις παραγγελίες λιανικής ή χονδρικής.

Επιπλέον,  οι τιμές της ιστοσελίδας www.arcofil.gr δεν εναρμονίζονται και δεν ισχύουν για αγορές από το φυσικό χώρο καθώς  υπόκεινται σε διαφορετική πολιτική πώλησης

Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση πελάτη

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση πελατών προκύπτει στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο,  άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω αναφερομένη προθεσμία (εντός 14 ημερών) υπαναχώρησης με αποστολή αυτών.  Ο επιβαρυνόμενος πελάτης και κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία θα πρέπει να αποστείλει το προϊόν στην αρχική άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και την πλήρη τη συσκευασία του. Εφόσον κατά την παραλαβή από την εταιρία μας τα παραπάνω στοιχεία δεν επαληθεύονται η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη. Εφόσον όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις σωστής αποστολής και παραλαβής των προϊόντων ελεγχθούν και επαληθευτούν από την εταιρία, αυτομάτως προκύπτει η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο τελευταίος ή ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας ανάλογα την περίσταση και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της εταιρίας

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της εταιρίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε περιπτώσεις κατά τις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα με παράδοσή διαφορετικού αντικειμένου ή λάθους ποσότητας απ' ότι αναφέρεται στην παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία. Σε όλες τις υπόλοιπες διατάξεις που αφορούν την σωστή αποστολή και παραλαβή των εμπορευμάτων από την εταιρία καθώς και την πίστωση των χρημάτων , αυτές, ακολουθούν την ενότητα "πολιτική επιστροφής προϊόντων με χρέωση πελάτη" που αναφέρονται πιο πάνω. 

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση

Σε περίπτωση επιστροφής των ελλαττωματικών προϊόντων δε γίνεται επιστροφή χρημάτων, αλλά αντικατάστασή τους ή αντικατάσταση με άλλον προϊόν ίσης αξίας εφόσον το πρώτο έχει εξαντληθεί. Τα έξοδα επιστροφής του δέματος καθώς και τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν την εταιρία.

Παρακαλούμε γνωρίζετε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον βρεθεί ελλαττωματική ή χτυπημένη η συσκευασία και το πρϊόν  με την παρουσία του εκπρόσωπου της εταιρείας courier.

Η βάση των καταγγελιών στο κατάστημα μας γίνεται με την αποστολή ηλεκτρονικού μνήματος στην διεύθυνση info@arcofil.gr

Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής (ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) θα βαρύνουν την Εταιρεία. Όπου είναι εφικτό, η επιχείρηση μας θα προβεί σε επιδιόρθωση του ελαττωματικού προϊόντος και θα επιστραφεί στον χρήστη με επιβάρυνση της επιχείρησης μας. Η παραγγελία σας είναι 100% ασφαλισμένη μέχρι να φύγει από τις αποθήκες μας. Επίσης είναι ασφαλισμένη μέχρι 200 Ευρώ όπως καθορίζεται από την πολιτική της εταιρείας ταχυμεταφορών ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Αν θέλετε να ασφαλίσετε μία παραγγελία πλέον του ποσού των 200 Ευρώ θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. 

Ακύρωση παραγγελιών

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 210 2831514 ή 2836809 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατόν στα τηλέφωνα της εταιρίας μας (  210 2831514 ή 2836809 ) δίνοντας τα πλήρη στοιχεία. Ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας βγάζοντας τα αντίστοιχα πιστωτικά και διαγράφοντας την παραγγελία.

Τέλος, εφόσον έχει παραληφθεί η παραγγελία και επιθυμείτε την ακύρωση της, οι διαδικασίες που ακολουθούνται αναγράφονται στην πιο πάνω παράγραφο με τίτλο "Επιστροφές προϊόντων με χρέωση πελάτη".